Вопрос-ответ

Информация для посетителей мероприятий ОАУКИ «НОТКА».

В связи с ситуацией с коронавирусом вводятся ли какие-то ограничения или рекомендации по посещению культурно-массовых мероприятий?

Уважаемые зрители! Мы заботимся о вашем здоровье!

  1. В структурных подразделениях ОАУКИ «НОТКА» следует находиться в респираторах или масках и по возможности соблюдать социальную дистанцию 1.5 метра.
  2. Недопустимо посещение структурных подразделений ОАУКИ «НОТКА» с температурой выше 37.0, а также при наличии симптомов респираторных заболеваний (кашель, насморк, слабость).
  3. Рекомендуется использовать бесконтактные способы оплаты билетов (с помощью банковских карт, смартфонов, онлайн).

В случае нарушения указанных правил, мы вынуждены будем отказать вам в посещении мероприятий.

Какие принимаются меры по обеспечению безопасности при посещении мероприятий?

Со стороны ОАУКИ «НОТКА» в целях безопасности приняты следующие меры:

  • Проводятся регулярные работы по очистке и дезинфекции системы вентиляции и кондиционирования воздуха, в системах вентиляции не используется режим рециркуляции, заменены фильтры систем приточной вентиляции.
  • Проводится общая и генеральная уборка помещений с использованием обеззараживающих и дезинфицирующих средств.
  • Проводится регулярная уборка и дезинфекция рабочих мест в кассе, все сотрудники подразделений ОАУКИ «НОТКА» обеспечены средствами индивидуальной защиты. В подразделениях ОАУКИ «НОТКА» установлены очистители воздуха.
  • Обеспечена возможность получения посетителями индивидуальных средств защиты дыхания (санитарных масок).
  • На входах и в общественных местах установлены дозаторы с санитайзерами.
  • Контроль билетов на входе происходит бесконтактным способом с использованием сканеров штрих-кодов.
  • Ограничивается количество зрителей в театре в соответствии с рекомендациями Государственной Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.
  • На входах в здания структурных подразделений температура посетителей бесконтактно измеряется тепловизорами.
Как купить билеты на мероприятия ОАУКИ «НОТКА»?

Билеты на мероприятия можно купить оффлайн или онлайн, а также забронировать по телефонам.

Касса Новгородской областной филармонии им. А.С. Аренского

Адрес: г. Великий Новгород, Кремль, 8. Телефон: 8 (8162) 77-27-77

Касса Новгородского академического театра драмы им. Ф.М. Достоевского

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Великая, д. 14. Телефон: 8 (8162) 78-83-05

Касса Мультимедийного центра «Россия»

Адрес: г. Великий Новгород,ул. Черняховского, д.66. Телефон: 8 (8162) 77-73-36

Новгородский областной Дом народного творчества

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Бредова-Звериная, д.14. Телефон: 8 (8162) 73-96-07

Билеты-онлайн:

http://teatrvn.ru/afisha/

https://philnov.ru/event/

Как осуществить возврат билетов?

Возврат билетов осуществляется в соответствии с правилами возврата билетов:

С 1 сентября 2019 года вступил в силу закон, регулирующий порядок возврата билетов.

При возврате за 10 и более дней до мероприятия возвращается 100% стоимости билета.

При возврате за 5-10 дней до мероприятия возвращается 50% стоимости билета.

При возврате за 3-5 дней до начала мероприятия возвращается 30% стоимости билета.

При возврате менее чем за 3 дня до начала мероприятия стоимость билета не возвращается.

В случае отмены мероприятия возвращается 100% стоимости билета.

В случае болезни или потери близкого родственника зрителю возвращается 100% стоимости билета при предъявлении подтверждающих документов.

Также по согласованию с администрацией ОАУКИ «НОТКА» по приобретенному билету Вы можете посетить площадку в другую дату.

Если вы приобретали билет в кассе, то билеты сдаются (в установленные сроки) только в кассу, где билет был куплен (см. режим работы билетных касс), если Вы покупали билет через билетную систему, то руководствуйтесь инструкцией по возврату билетной системы.

ВНИМАНИЕ! Для того, чтобы вернуть билеты на перенесенные или отмененные концерты, приобретенные online, необходимо заполнить заявку. Электронные билеты возвращаются только билетными операторами.

Какие правила поведения для зрителей применяются в учреждениях ОАУКИ «НОТКА»?

Для зрителей применяются общие правила и рекомендации поведения в структурных подразделениях ОАУКИ «НОТКА».

Посещая структурные подразделения ОАУКИ «НОТКА» Вы соглашаетесь с общими правилами поведения.

Приходить на мероприятие рекомендуется за полчаса до начала мероприятия.

Верхнюю одежду, головные уборы сдавайте в гардероб.

В фойе и зрительный зал в головных уборах входить запрещено (как мужчинам, так и женщинам).

Не оставляйте в одежде ценные вещи, драгоценности, сотовые телефоны (за ценные вещи, оставленные в карманах верхней одежды, администрация ответственности не несёт).

Зрители отвечают за ущерб, причиненный имуществу ОАУКИ «НОТКА», за утерю номерка штраф – 200 рублей.

Приходить на мероприятия с животными запрещается.

Запрещается проносить с собой крупногабаритные предметы, большие сумки, разбрасывать мусор, перемещать предметы интерьера, стоять во время спектакля между рядами, в проходах и у дверей.

Не допускается хождение зрителей по сцене, техническим и служебным помещениям, курение.

Заходить в зрительный зал можно после первого звонка, а после 3 звонка вход в зрительный зал уже запрещен.

Занимать места в зрительном зале можно только согласно местам, указанным в Ваших билетах.

По пригласительным билетам (без указания мест) занимать только свободные места.

Проявляйте уважение к артистам и окружающим зрителям. Отключайте свои сотовые телефоны, чтобы их мелодии не мешали просмотру.

Когда мероприятие закончится, не бегите на выход, спокойно покиньте зрительный зал.

При нарушении общепринятых правил поведения на мероприятиях (шум, неадекватное поведение), неопрятный внешний вид или запах, состояние алкогольного или наркотического опьянения, администрация ОАУКИ «НОТКА» имеет право попросить Вас покинуть мероприятие или вызвать охрану.

Зрителям с ограниченными возможностями мы готовы оказать любое содействие и сделать их пребывание в структурных подразделениях ОАУКИ «НОТКА» максимально комфортным. Просьба предупредить о таком визите заранее, по телефону кассы или подойти к дежурному администратору и он ответит на все ваши вопросы, связанные с посещением.

Видеосъемка мероприятия без соответствующего письменного разрешения запрещена.

Есть ли рекомендации при посещении мероприятий с детьми?

Да, есть. Памятка для зрителей с детьми.

Вход для детей до 3х лет без отдельного посадочного места - бесплатно.

Прежде чем идти на мероприятие с ребёнком узнайте, подходит ли оно по возрасту. Приводя на мероприятие ребёнка младше установленного для мероприятия возраста, вы берёте ответственность на себя.

Рекомендуем выбрать для похода на мероприятие удобную, нарядную одежду, чтобы ребенок мог почувствовать всю торжественность момента.

Приходите на мероприятие за 30 минут до начала. Это позволит вам без спешки раздеть ребенка и при необходимости отвести его в туалет.

Не забудьте рассказать ребенку, что в фойе и зрительном зале нельзя: быстро бегать, прыгать, громко кричать, толкаться и трогать руками экспонаты.

Если ребенок начал капризничать или плакать во время мероприятия и успокоить его не удается, лучше покинуть зрительный зал, не дожидаясь окончания мероприятия.